Правила торговли лекарственными препаратами дистанционным способом.

Правительство РФ вынесло Постановление № 697 от 16 мая 2020 года, которым утвердило Правила выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам (далее Правила). Отныне лекарственные средства для медицинского применения могут продаваться дистанционно, в соответствии с регламентом, установленным указанными Правилами и иными нормативными актами.

Какие лекарственные средства не могут продаваться дистанционно?

- лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту врача;

- наркотические лекарственные препараты;

- психотропные лекарственные препараты;

- спиртосодержащие лекарственные препараты с объёмной долей этилового спирта свыше 25 %;

Как осуществляются расчёты за лекарственные средства, приобретённые дистанционно?

Расчёты могут по выбору Покупателя осуществляться в наличной или безналичной форме, на условиях предварительной оплаты или с оплатой после вручения лекарственных средств, приобретённых дистанционным способом.

Кто вправе торговать дистанционно лекарственными средствами?

Для розничной торговли лекарственными средствами дистанционным способом требуется разрешение, которое выдаётся Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. Для получения разрешения аптечная организация обращается с соответствующим заявлением.

Аптечная организация обязана обеспечить конфиденциальность персональных данных покупателя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации

Обязанности аптечной организации при приёме заказа (сотрудника аптечной организации, который принимает заказ) дистанционным способом:

а) проинформировать покупателя о показаниях к применению приобретаемого им лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами;

б) заключить с покупателем в установленном порядке договор розничной купли-продажи с условием доставки, в котором указываются срок формирования и стоимость заказа, стоимость услуги по доставке заказа, возможность его получения по месту нахождения аптечной организации или доставки по месту жительства (пребывания, фактического нахождения) покупателя, иному адресу, согласованному с покупателем, 6 способ и место оплаты приобретаемого им лекарственного препарата (далее - договор купли-продажи);

в) согласовать с покупателем необходимость представления документов, подтверждающих качество лекарственных препаратов, при их доставке вне места нахождения аптечной организации

Когда договор розничной купли-продажи лекарственных средств при продаже дистанционным способом является заключённым? Договор считается заключённым при наступлении любого, наиболее раннего, из следующих событий:

момент выдачи аптечной организацией покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара;

момента получения аптечной организацией сообщения о намерении покупателя приобрести лекарственные препараты. При оплате лекарственного препарата покупателем в безналичной форме (за исключением оплаты с использованием банковской карты) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Доставка заказа в соответствии с условиями заключенного с покупателем договора купли-продажи осуществляется работником аптечной организации или другой (сторонней) организации на основании договора, в котором указываются обязанности каждой из сторон договора, порядок действий и ответственность сторон договора.

При доставке заказов, содержащих термолабильные лекарственные препараты, аптечная организация или доставщик обязаны использовать транспортные средства, обеспечивающие поддержание необходимого температурного режима, либо применять при доставке соответствующее оборудование (изотермическая упаковка, термоконтейнер и т.п.).

Кому и где передаётся заказ (лекарственные средства приобретённые дистанционным способом)? Заказ передаётся по месту жительства покупателя, или по иному адресу, указанному Покупателем при формировании заказа. Заказ передаётся лично покупателю, а при отсутствии покупателя лицу, предъявившему оригиналы или копии (можно в электронном виде) квитанции или иного документа, которые подтверждают заключение договора купли-продажи, оплату заказа или оформление его доставки.

Обязанности Покупателя при приёмке заказа (лекарственных средств, приобретённых дистанционным способом):

- проверить целостность транспортной упаковки,

- самостоятельно вскрыть транспортную упаковку,

- сверить содержимое заказа с описью вложения,

- проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности),

- расписаться в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и службе доставки.

Вправе ли Покупатель отказаться от доставленного товара и на каких условиях?

Да вправе, Покупатель может отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до оплаты заказа. В этом случае оплачивается только услуга по доставке.

Права Покупателя в случае доставки некачественного лекарственного препарата.

"В случае доставки заказа ненадлежащего качества (ненадлежащее качество лекарственного препарата, доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу) покупатель вправе вернуть его работнику, осуществляющему доставку, без оплаты доставленного лекарственного препарата и (или) услуги по его доставке и (или) потребовать надлежащее исполнение заказа" (пункт 26 Правил)

Что будет, если заказ доставлен аптечной организацией, но не принят Покупателем по его вине?

В случае если доставка заказа произведена в установленные договором купли-продажи сроки, но заказ не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, которые должны быть согласованы с покупателем, на условиях, предусмотренных договором купли-продажи.

Контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом осуществляет:

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН

Телефон: +7(8722) 63-71-57, факс: +7(8722) 56-11-15

E-mail: info@reg5.roszdravnadzor.ru

Адрес: 367027, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Буганова, 17-б